山东华信制药集团股份有限公司（中国医药制造业现代化综合性制药企业）

公司文化

华信集团本着“求真、务实、开拓、创新、不屈不挠、知难而进”的企业精神，严格执行GMP管理，不断加大GMP改造力度，坚持“质量第一”的原则，牢固树立“质量就是生命，责任重于泰山”的质量管理理念，坚持“质量一次就做对，质量一次就做好”的质量观点，对产品原料购进、检验、生产过程及售后服务等环节进行全方位的监控，努力生产出安全有效，质量可控的放心药、良心药，为客户提供增值服务，实现与客户共同发展的目标。我公司生产的“菏药”牌大、小容量注射剂产品在市场上被广大用户称为“放心药”。

华信制药集团始终坚持创新发展战略，以市场需求为核心，以产品创新为先导，广泛拓展国内外科研开发合作，注重人才的引进与培养，建有一支高素质的科研队伍，具备专业而高效的研发能力，为公司能够始终处于同行业国内先进水平，打下了良好的基础。

公司凭借强大的技术力量，科学的经营管理，紧贴市场脉搏，牢牢抓住发展机遇，使企业迅速发展壮大。现在，公司每年均以30%以上的增长率不断发展，规模实力不断提升，顺利步入快速增长期。面对新的机遇和挑战，公司将恪守“质量为本，诚信为先，服务于市场，奉献于健康”的经营理念，以科学发展观总揽全局，加强技术创新，全面实施GMP管理，提高产品质量，打造华信品牌，实现公司全面、协调和可持续发展，以严谨、求实的工作作风不断向社会奉献出安全、高效、优质的产品，朝着将华信制药建成国家大型制药企业的目标迈进。

质量管理

企业的发展，离不开产品质量的支撑，华信公司自2002年成立至今，始终把产品质量看作是企业的生命，靠质量开拓市场，靠品质树立品牌形象，按照质量管理体系要求，矢志不移地追求产品质量“零缺陷”，以GMP为管理准则，建立、健全全面的质量管理体系。提供安全可靠、质量优质、疗效显著的产品是我们企业的一贯追求，生产经营中采取了一系列确保和提高产品质量的举措。

首先，牢固树立质量意识，走诚信发展之路，在公司内大力倡导“质量就是生命，责任重于泰山”的质量管理理念和“任何时候都不能放松质量，任何地点都不能忽视质量，任何事都不能冲击质量，任何人都有责任搞好质量”的质量行为准则，并把这一理念和准则贯穿到整个生产、经营当中，提高了全体华信人的质量意识。

质量管理是企业的生命线，我们认真落实全面质量管理的理念，抓产品质量注重从源头抓起，从原辅材料供应商的选择开始，到药品的研究、生产的质量控制，再到产品的最终使用，公司时刻贯彻“质量第一”的原则，高标准严要求，从而确保药品的安全性、有效性和稳定性。

严格按照《药品生产质量管理规范》的要求组织生产，“控制过程即等于锁定结果，合格的产品来自于对每一个生产环节的完全控制”，为加强对生产环节的控制，公司增加了QA质量监管人员，以达到对洁净区和一般区的时刻监管；为保证高风险注射剂的产品质量，严格控制可见异物，公司还增加了注射剂车间的灯检人员把好最后一道关。“每一件产品都代表华信形象”的观念已经深深植根于每一位员工心中，“质量就是生命，责任重于泰山”的质量管理理念贯穿在每一道工序、每一个环节、每一个员工的实际操作中。

作为一个蒸蒸日上的朝阳企业，华信公司将时刻牢记“药品质量第一责任人”的职责，并保证将以严格的科学的质量管理手段和精益求精的质量意识以及高度负责的工作态度不断为人民群众造好药，这是全体华信人的心声和责任。

企业文化

1、企业精神：

求真务实开拓创新不屈不挠知难而进

2、经营理念：

质量为本诚信为先服务于市场奉献于健康

3、经营战略：

以品质塑造品牌、以优势发展规模、海纳百川、缔造旗舰

4、发展战略：

高筑墙广积粮速发展不张扬

5、治厂方略：

正合奇胜以质求存

6、指导思想：

一切工作都是为了创造有价值的销售收入。

7、工作作风：

反应要迅速、行动要快捷、办事不拖拉、不糊弄。

8、市场理念：

创造市场、创造需求、重做一块蛋糕、独自享用。

9、质量管理理念：

质量就是生命，责任重于泰山

10、做人、做事、做企业的原则：

不张扬、不浮夸，实实在在做人、认认真真做事，以实业报效祖国、奉献社会。

11、公司的“生意经”:

一切工作围绕市场转，跟着市场变，时刻为消费者着想，把方便让给消费者，把困难留给自己。

12、公司的管理目标：

安全生产“零事故”；

产品质量“零缺陷”；

生产设备“零停机”；

服务质量“零抱怨”。

13、公司厂训：

业精于勤，行成于思，行胜于言

14、一个中心，三项工作：

一个中心，即：坚持以效益为中心；

三项工作，即：（1）提高产品质量；

（2）搞好优质服务；

（3）牢记创新、革新。

15、选人、用人原则：

讲文凭、更讲水平；讲职称、更讲称职；讲资历、更讲能力。总之，能力为上，品德为先。

16、对人的管理原则：

动态管理年终考核优胜劣汰。

17、企业着力培养造就的四种类型的人：

①技术的解难人；②管理的创新人；③革新销售的大能人；④兢兢业业的实干人。

18、华信人三个“不谈论”：

（1）不谈论上级事非；（2）不谈论同事长短；（3）不谈论不利于企业形象的话题。

19、三条“高压线”：

（1）触犯财务制度；（2）泄露公司机密；（3）违反职务禁忌。

20、公司的创新观：

每一项工作里都有创新，做得更好就是创新。努力将每一项工作、每一个服务细节都做到尽善尽美，每一件事都做到效益最大化。

21、“OEC管理法”的管理理念：

人人都管事，事事有人管，管人凭考核，管事看效果。

22、“OEC管理法”的核心：

日事日毕、日清日高，创新卓越每一天。

阿胶文化

阿谷停云的美丽传说

华信阿胶注册商标为“阿谷停云”，古色古香的商标显示出华信制药丰厚的文化底蕴，其中还蕴藏着一段美丽的民间传说，更印证出华信阿胶选料及工艺之纯正。

相传，春秋时期，孔子周游列国，途经仿山（今定陶城北5公里处），两峰之间有一山谷，后人称之为“阿谷”。谷间流水潺潺，绿草依依，宛若人间之仙境。孔子驻足观赏，乐不思归。然烈日当头，为不扫孔子之雅兴，天神摄数朵彩云置于阿谷之上空，以挡烈日。“阿谷停云”由此而来。

北魏郦道元《水经注》记载：古济水途经定陶分两支，一支向东进济宁，一支向北入黄河，浪溪河在其北支上。正宗阿胶除采用传统工艺外，制胶用水亦有严格的规定。古籍记载，上等的阿胶应选用浪溪河之水。据后人考证，“阿谷”之水居古济水上游。山东华信制药有限公司选古济水上游上乘制胶之水和优质纯正驴皮，传承两千多年来经典制胶工艺，结合现代化的生产设备和先进完备的质量监控系统，生产的“阿谷停云”牌优质纯正阿胶、龟甲胶、鹿角胶等系列产品，在国内众多评比中屡获殊荣，深受广大消费者欢迎。

公司规模

近几年，公司抢抓机遇，努力发展，在“以品质塑造品牌、以优势发展规模、海纳百川、缔造旗舰”经营战略的指导下，以扩大大容量注射剂产品规模优势为切入点，在牡丹区工业园努力创建“华信医药产业园”。

公司产品优势明显，市场潜力很大，利用我们企业的产品优势，积极推广品种总代理和区域代理，积极参与新农合医疗保险机构的招标，依托终端客户抓好主推产品的销售，营销网络遍布全国20多个省市、自治区，与武汉百川、广东如来、安徽华源、潍坊海王等医药公司建立了良好的业务关系，为我们的产品走向全国奠定了良好的基础。

展望未来

华信的发展，在于锁定目标，以坚定的步伐不断跨越。根据扩大主业的发展战略，公司在牡丹工业园投资建设华信产业工业园，现园内建设的六条大容量注射剂生产线均已通过国家GMP认证，投入生产，产品年产能力达到4亿瓶，能满足各医疗单位用药需求。公司2008年投资建设的小容量注射剂车间也已通过GMP认证，08年11月底，公司收购江苏华源药业有限公司，成立江苏华信制药有限公司，现公司已投入生产，进一步搭建了我公司在长三角发展的平台，产品结构得到调整，加快了企业产业升级的步伐。未来几年，公司将以现有制剂产品的生产、技术及销售优势为依托，计划在江苏靖江和山东菏泽牡丹区工业园分别投资新建综合制剂车间、提取车间和头孢粉针车间，打造两个全新的制剂生产基地，进一步增强企业的规模实力。面对瞬息万变、机遇与风险并存的开放型市场，公司将在各级党委、政府和省、市食品药品监督管理部门的大力支持和帮促下，以科学发展观总揽全局，进一步规范企业管理，充分整合优势资源，抓住中国经济高速发展的战略契机，以创新为发展基点，加快向国际市场迈进的步伐，朝着将华信制药建成国家大型制药企业的目标迈进。

科研开发

多年来，公司研发中心在总经理马俊华先生的带领下，秉承“质量为本诚信为先服务于市场奉献于健康”的经营理念，完成多项高新技术项目并荣获多项科研成果，着力推进企业技术创新、新产品开发的步伐，建立“以企业为主体、产学研相结合”的技术体系，保证了公司产品在制药领域的国际先进水平。

为实现企业可持续发展的战略目标，公司以创新发展为契机，始终把科研开发放在各项工作首位，在新厂区大规模建设，资金相对紧张的情况下，先后投购买了高效液相色谱仪、双光束红外分光光度计、紫外分光光度计、红外光谱、原子吸收光谱、气相色谱、稳定性实验箱等大型仪器设备，不断改善研发条件，加大研发力度。与国内数家科研院所及北京中医药大学、沈阳药科大学等大专院校建立了长期稳固的合作开发关系，开展产学研合作，注重加强市场调研和分析，不断调整品种结构，降低消耗成本，全面增强企业产品的高科技、高附加值含量。

公司研发中心从事高新技术产品开发研究工作的科技人员总数达到72人，专业遍及药物分析、药物制剂、化工、生物工程、中药。工艺开发设备包括：粉碎、混合、制粒、干燥灭菌、配制和灌装等小试制剂设备；研发场地包括分析试验室2个、精密试验室2个、稳定性试验室1个、工艺试验室5个和留样观察室1个，科研开发用房面积达到7639.9平米。研发技术中心已成为集团公司整体发展和技术进步的平台，成为集团新产品、新技术、新工艺的研发中心。

公司目前正在建设药物缓控释制剂技术开发的省级工程技术中心，对中药有效部位和中药传统经典方剂进行综合开发，承担了山东省洛伐他汀缓释片技术创新项目工作以及抗抑郁症药物制剂技术开发的科学技术发展项目，努力创造自由知识产权，形成华信制药集团的核心竞争力。

获得荣誉

近年来，我公司在全国医药市场起伏跌宕的大潮中稳步前进，以实际行动赢得了政府和社会各界的认可，良性健康发展为企业带来了诸多荣誉。华信公司先后荣获了“二00五年度市直社会保险工作先进单位”、“2005—2007年度第二届消费者信得过单位”、“AA级信用企业”、“A级纳税企业”、“菏泽市60户重点企业”、“山东省高新技术企业”、“优秀民营企业”、“重点保护企业”、“菏泽市劳动关系和谐企业”、“2007年度全市安全生产工作先进单位”、“2006年度民营企业纳税奖”、“2007年度民营企业纳税奖”、“重点企业发展奖”、“企业贡献奖”等近二十项荣誉称号，“菏药”商标被评为“山东省著名商标”、“中国驰名品牌”及“中国行业百强品牌”。

公司业务

产品销售

公司坚持走创新之路，造优质药品，为大众服务，矢志不移地追求服务质量“零抱怨”，努力打造绿色服务通道，创建华信品牌。公司现有95个品种，134个批准文号，主要产品有大、小容量注射剂、胶剂、煎膏剂、颗粒剂、片剂等六大剂型，均一次性通过GMP认证。为使品牌不断绽放魅力，公司一直不断关注市场，关注消费者的需求动态，使品牌与所针对的目标市场紧紧相连，努力提高服务质量，树立公司良好形象。根据“创造市场、创造需求”的市场理念和“围绕市场转、跟着市场变”的竞争法则，整合营销资源，注重终端维护，注重品种、技术和营销体制的创新，来扩大产品的销售市场，使公司获得了良好的市场拓展能力。“菏药”牌大、小容量注射剂产品在市场上被广大用户称为“放心药”,华信“菏药”商标被评为“山东省著名商标”荣誉称号；“阿谷停云”牌阿胶、龟甲胶、鹿角胶等胶剂系列产品更以优良的质量、独特的疗效享誉大江南北，目前，公司生产的新药如：氟罗沙星注射液、氟康唑氯化钠注射液，棓丙酯注射液、吡拉西坦葡萄糖注射液及胶剂系列产品已销往江苏、浙江、上海、安徽、河南、河北、湖北、广东、广西、江西、辽宁、湖南等20多个省市、自治区，构筑起了遍布全国的营销服务网络。

华信制药拥有一支专业水平高，具备开拓意识、充满激情和活力的营销团队，经过几年的发展，公司销售队伍不断壮大，销售管理体系日臻完善，从销售人员的招聘上岗、培训、激励机制，到药品的物流管理和资金流管理、市场营销策略，形成了一系列的流程，我们用质量可靠的药品为广大民众带去健康，用良好的售后服务同众多的客户建立起业务关系，努力为广大消费者提供更加完善的服务，保证了销售体系的稳定和强有力的市场开拓能力，使公司的产品能以最快的速度销往全国市场。